통화 피하는 ‘콜 포비아’ 세대
2명 중 1명 ‘콜 포비아 체감’
귀찮고 시끄럽고 피하고 싶은
인간관계 절벽, 개인주의 철벽
광고 스팸 전화 때문에, 회피 습관
배달은 ‘앱결제’, 식당은 ‘키오스크’
자신도 모르게 갈수록 처음 본 번호로 걸려오는 전화는 피하게 되고, 아는 사람도 용건이 귀찮아 피하거나 문자로 묻는 세상이 되었다.
사람들은 하루에 걸려오는 스마트폰 통화를 몇통이나 전화를 즉각 받을까.
습관처럼 아는 번호 전화가 걸려와도 ‘문자 부탁드립니다’라는 문자로 자동응답을 하고, 전화는 받지 않는 경우가 많지는 않는가.
최근 사람들은 전화 통화 자체를 불편으로 느끼는 이들이 많다고 한다. 이젠 어느덧 자신도 그런 습관이 되었다.
전화 받기 보다 문자를 주로 사용한다는 이유에 대해,
“상대방이 무슨 용무로 전화하는지를 모르지 않나”라며 “채팅앱이나 문자로 연락을 주고 받으면 대답하기 전에 생각을 할 수 있는데, 전화는 생각할 시간이 부족해서 피하게 된다”고 설명한다.
‘콜 포비아(call phobia·통화 공포증)’란 전화와 공포증의 합성어로, 전화 통화할 때마다 긴장·압박 등 불편을 느끼는 현상을 말한다. 통화가 불편해 미리 읽을 내용을 정리하는 경우도 있다.
“직장 특성상 전화할 일이 많은데, 먼저 걸 때는 이렇게 준비라도 할 수 있지만 전화가 걸려올 때는 긴장을 많이 한 채로 받는 편”이라며 “문자가 훨씬 편하다”고 말한다.
또 “메일이나 메신저같이 글로 처리할 수 있는 일들은 따로 메모할 필요도 없다”면서 “또 내용을 하나 빠뜨리더라도 다시 전화 걸었다가 엇갈리고 기다리는 것보단 메시지 한 통 보내놓는 것이 서로 편하다고 느낀다”고 했다.
전화 기록도 남으니 따로 메모나 기억이 필요없고 일시까지 있으니 여러모로 편리하다는 주장도 있다.
이 같은 콜 포비아 현상은 성인 2명 중 1명 이상이 겪고 있는 것으로 나타났다. 지난 2020년 취업 포털 잡코리아가 성인 남녀 518명을 대상으로 조사한 결과 응답자의 53.1%가 ‘콜 포비아를 느낀다’고 응답했다. 지난 2019년 46.5% 대비 6.6%포인트 증가한 수치다.
음식을 주문할 때도 이같은 현상을 겪는 이들도 있다. 서울에서 홀로 자취를 하고 있는 김모씨(26)는 “집에서 음식 배달을 시킬 때도 배달앱을 이용해서 시키고, 전화 주문만 해야 하는 곳은 이용하지 않게 된다”며 “옵션을 고를 때나 요청사항을 고민해보고 결정할 수 있기 때문”이라고 전했다.
전화 통화 외에도 음식을 배달할 때, 식당이나 마트에 갈 때도 대면보단 비대면 소통을 선호한다는 이들도 있다.
현상은 디지털 기술이 발전하면서 다양한 분야를 플랫폼으로 소통할 수 있게 된 영향이라는 해석이 나온다. 콜 포비아를 겪는다는 응답자들은 ‘전화보다 메신저 앱, 문자 등 비대면 의사소통에 익숙해져서’(58.2%) 등을 이유로 꼽기도 했다.
코로나가 만든 비대면 세상
대면 대신 비대면, 전화 대신 텍스트가 익숙해지는 세상은 코로나 시대가 더욱 앞당겼다.
코로나19 대유행 이후 비대면 및 플랫폼을 이용한 소통은 더욱 익숙해졌다. 앱·리테일 분석서비스 와이즈앱에 따르면, 코로나 기간 매년 배달 결제금 수치는 75% 늘어나고 있다.
이외에도 키오스크나 셀프계산대 등 비대면 결제가 익숙해진 것도 원인으로 꼽힌다. 지난해 국회보고자료에 따르면, 지난 2019년 18만9000대였던 키오스크는 2021년 21만여대로 늘었다.
직장인 김모씨는 “식당에 가더라도 테이블에 키오스크나 패드가 있으면 훨씬 편하다”며 “마트에서도 거의 일반계산대 말고 셀프계산대를 이용한다”고 덧붙였다.
댓글 0
|
일자: 2022.10.07 / 조회수: 5 면역력이 답이다! 아직 치료 백신이 개발되지 않은 신종 바이러스들과 기존의 항생제로는 치료할 수 없는 슈퍼 박테리아로 전 세계가 긴장하고 있다. 예전에는 특정 바이러스들이 그 지역에만 나타났지만 글로벌 시대를 맞아 바이러스들도 전세계로 퍼지고 있어 어느 곳도 안전지대... |
일자: 2022.10.07 / 조회수: 6 출렁거리는 뱃살은 보기에 좋지 않을 뿐만 아니라 건강에도 나쁜 영향이 미친다. 두툼한 뱃살을 보통 복부 비만이라고 부르기도 한다. 복부 비만은 복부(배) 부위에 과도한 지방이 축적되어 복부가 불룩해진 상태를 말한다. 허리둘레를 기준으로 우리나라의 경우 남성은 90㎝(35.4... |
일자: 2022.10.07 / 조회수: 8 북한 청소년 자전거 보내기 운동, ‘멘토 23’재단 2,000달러 전달 차흥주 교수(멘토 회장, 중앙)이 임원들과 함께 오득재에게 기금을 전달하고 있다. 한인 청소년들을 위한 비 영리 단체인 ‘멘토 23’(회장 차흥주)는 지난 20일 오후 가든그로브 한인타운에 있는 간 사이 일식당 파킹랏세어 ‘북한 청소년에게 자전거 보내기 운동’을 하고 있는 ‘통일... |
일자: 2022.10.07 / 조회수: 6 염색샴푸 또 빨간불 위해성 염모제 성분 8개 추가 확인 유전 독성 염모제 성분 8종 확인 사기 과대광고, 염색 안되는 샴푸 소비자 불만폭주, 환불도 안 해줘 유해물질 샴푸만 사용한 소비자들 이미 백만병 넘게 팔린 유해 샴푸 ‘모다모다’로 급성장한 염색샴푸 시장에 또다시 빨간불이 켜졌다. 국내 염색약이나 염색샴푸 등에 쓰이는 염... |
|
일자: 2022.10.07 / 조회수: 5 개인, 부부 및 가족 등 지역사회를 위해 전문적인 상담과 다양한 프로그램을 제공하는 비영리단체 엘림상담센터(대표 권숙경·표현예술치료사;우리성모병원 건물 2층)는 다음 달 5일 오후 4시 한인가정의 부모·자녀간 이해의 폭을 넓히고 깊은 연대감 형성을 돕기위해 현대 미국소설... |
일자: 2022.09.04 / 조회수: 7 로얄젤리가 피부를 만날 때 로얄젤리는 꿀벌이 인간에게 선사하는 네 가지 건강 성분(꿀, 프로폴리스, 화분, 로얄젤리) 가운데 하나이다. 어린 일벌이 꿀과 꽃가루를 소화시킨 뒤 뇌에서 분비되는 것으로 평생 로얄젤리만을 먹는 여왕벌은 다른 벌들에 비해 몸이 월등히 클 뿐 아니... |
일자: 2022.09.04 / 조회수: 7 전문가들에게 어떤 암이 가장 치료하기 어렵냐고 물어보게 되면 한결같은 대답을 들을 수가 있습니다. 바로 오늘 글의 주제인 ‘췌장암’입니다. 췌장암은 왜 치료가 어려울까요? 일단 우리 몸 속에서 췌장의 ‘위치’를 먼저 알아야 합니다. 췌장은 복부 깊숙하게 위치해있습니다. 등 ... |
일자: 2022.09.04 / 조회수: 8 재외동포포럼은 31일 서울 여의도 국회의원회관 제8간담회실에서 제124차 포럼으로 ‘재외동포청과 이민청 설립 정책 토론회’를 개최했다. /재외동포포럼 제공 30일(미국시간) 국회의원 회관 동포청의 필요성과 방향 논의 유튜브 채널로 실시간 생중계 재외동포포럼(이사장 조롱제)... |
|
일자: 2022.09.04 / 조회수: 17 박진 외교장관 국회에 보고 외교부 소속 외청으로 설치 동포 관련 업무 전담 처리 내년 초 출범을 목표로 재외동포청 설립이 본격화된다. 박 장관은 국회 외교통일위원회 업무보고를 하는 가운데 재외동포업무 전담 기구 설치 계획에 대해 설명했다. 재외동포청은 재외동포재단의 ... |
일자: 2022.09.04 / 조회수: 5 인플레·지원중단·월세 폭증 850만 명 렌트비 연체 LA시 내년 8월까지 퇴거유예 조치 미국내 렌트비가 급등하면서 향후 두 달 안에 380만 명이 렌트비를 감당하지 못해 거리로 내몰릴 위기에 처했다는 조사가 나왔다.. 센서스국 조사에 따르면, 전국 세입자 850만 명이 8월 말 렌트... |
일자: 2022.09.04 / 조회수: 7 팬데믹 사태 당시 체납 160만여명 혜택, 평균 750달러 연방 국세청(IRS)이 팬데믹 기간 중 기한 내 세금보고를 하지 못한 납세자들에게 부과해 징수했던 체납 벌금을 환급하는 조치에 나선다. 세금보고 서류의 처리 적체현상이 여전한 가운데 나온 조치로 배경에 관심이 모아지고 ... |
일자: 2022.09.04 / 조회수: 8 최소 200불, 최고 1050불까지 10월부터 지원금 체크 발송 세금보고시 조정총소득이 ‘0’달러인 주민도 가주 정부에서 주는 ‘중산층 세금환급금’, 일명 인플레 구제 지원금을 받게 된다. 소득이 전혀 없는 주민도 오는 10월 중 지급될 예정인 가주 정부의 ‘중산층 세금 환급금(Middle... |
|
일자: 2022.09.04 / 조회수: 10 재미시인협회 주관 제1회 공모전 충북 옥천문화원‧계간지 동행문학 재미시인협회(회장 고광이)는 정지용 해외문학상 위원회, 계간지 동행문학과 함께 ‘한국 현대시의 아버지’라 불리는 정지용 시인을 기리며 올해부터 충북 옥천문화원과 연계해 제1회 정지용 해외문학상을 제정하고... |
일자: 2022.09.04 / 조회수: 7 월 30불까지 사용료 보조 노트북 구입 땐 100불 지원 전국 저소득층 가구들이 초고속 인터넷 서비스를 무료로 이용할 수 있게 됐다. 이는 지난해 연방의회가 통과시킨 1조 달러 규모의 ‘인터넷연결할인 프로그램’(ACP)에 따른 것이다. ACP를 신청한 저소득층 가구는 월 최대 30달러... |
일자: 2022.08.09 / 조회수: 9 뇌는 우리 인체 중 가장 신비롭고도 중요한 기관이다. 뇌의 무게는 몸 전체의 2%에 불과하지만 에너지의 20%를 사용하고 있다. 인체의 모든 근육이 사용하는 에너지 양과 동일한 수준이다. 신경을 집중해 일을 마치고 난 뒤 심한 피로를 느끼는 이유도 뇌가 그만큼 대량의 에너지를... |
일자: 2022.08.09 / 조회수: 9 통화 피하는 ‘콜 포비아’ 세대 2명 중 1명 ‘콜 포비아 체감’ 귀찮고 시끄럽고 피하고 싶은 인간관계 절벽, 개인주의 철벽 광고 스팸 전화 때문에, 회피 습관 배달은 ‘앱결제’, 식당은 ‘키오스크’ 자신도 모르게 갈수록 처음 본 번호로 걸려오는 전화는 피하게 되고, 아는 사람도 용... |
일자: 2022.08.09 / 조회수: 11 2000만 명에 최고 1050불까지 계좌이체나 데빗카드 전달 선택 고물가와 고유가로 고통 받는 가주 주민들을 위해 10월부터 지원금이 지급된다. 가주 정부는 가구당 최대 1050달러까지 인플레이션 지원금이 지급된다. 세금보고 및 피부양자 수에 따라 가주민 2000만 명에게 200~1050... |
일자: 2022.08.09 / 조회수: 8 34지구 연방 하원의원 도전, 데이빗 김 후보 ‘후원의 밤’ LA 한인타운과 다운타운을 관할하는 34지구 연방 하원의원에 재도전장을 내밀어 유력 후보로 꼽히고 있는 데이빗 김 후원의 밤이 열린다. 김 후보 캠페인은 오는 22일 오후 6시 LA 용수산식당에서 김 후보를 지지하는 한인 주민들을 대상으로 선기기금 모금행사를 갖는다. 김 후보... |
일자: 2022.08.09 / 조회수: 96 ‘불법 성형수술’ 무면허 가짜 의사 검거, 엘리아스 세고비아노, 가명 의사 행세 엘리아스 세고비아노 오렌지카운티를 거점으로 히스패닉 여성들에게 의사 행세를 하며 불법 성형수술을 해온 엘리아스가 O.C검찰에 검거됐다. 검찰에 따르면, 올해 61살인 엘리아스 렌테리아 세고비아노(Elias Renteria Segoviano)는 보톡스와 여러 필러를 사용, 입술과 얼굴 주름,... |
|
일자: 2022.08.09 / 조회수: 8 교육원 ‘뿌리교육’ 신청 접수- 20개 온라인·7개 대면수업 LA한국교육원(원장 신주식)이 2022 하반기 뿌리교육 프로그램 신청 접수가 시작됐다. 지난 2일 부터 접수에 들어간 뿌리교육 프로그램은 한국어(기초, 심화), 한국화, 한지공예, K팝, 가야금, 해금, 태권도, 서예 등 20개의 온라인 수업 과 7개의 대면수업이 진행된다. 교육원은 각... |
